سياسة الطلب والإرجاع
سياسة الطلب – مجوهرات فيرا
أولاً: الطلبات الجاهزة للشحن
يحق للعميلة معاينة القطعة عند التسليم؛ وإذا قررت عدم الاحتفاظ بها، يمكن إرجاعها فوراً مع المندوب.
بعد استلام الطلب ومغادرة المندوب، لا يمكن إرجاع القطعة أو استبدالها، إلا إذا ثبت وجود عيب مصنعي أو خطأ من جانب فيرا.
ثانياً: الطلبات الخاصة
تُعتمد الطلبات الخاصة عند دفع عربون قدره 50% من إجمالي قيمة الطلب، أو مبلغ يتم الاتفاق عليه بين العميلة ومستشارة المبيعات، ويُسدد المبلغ المتبقي عند استلام الطلب.
يرجى العلم بأن العربون غير قابل للاسترداد في جميع الأحوال، إلا إذا تعذر تنفيذ الطلب بسبب مشكلة في التصنيع أو خطأ من جانب فيرا.
ثالثاً: رسوم التوصيل
تتحمل المشترية رسوم التوصيل في جميع الأحوال، سواء تم قبول القطعة أو إرجاعها مع المندوب، إلا إذا كان الخطأ أو العيب من فيرا أو من فريق التصنيع لدينا.
نفخر بخدمتكِ، ونلتزم بتقديم تجربة راقية وموثوقة تليق بعميلاتنا.
مع أطيب التحيات،
مجوهرات فيرا